CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB  https://www.delihomemade.com/

 

DELIHOMEMADE

 

  • NOMBRE Guadalupe Martinez Crespo
  • DOMICILIO LEGAL Escandinavia 372, Las Conde, Santiago, Chile
  • CONTACTO Teléfono +56 9 58165849
  • Email info@delihomemde.com

 

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de Guadalupe Martinez Crespo. (en adelante,  DELIHOMEMADE”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Contratación” o “CGC”).

 

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

 

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGC reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio legal de DELIHOMEMADE, indicado en el apartado anterior.

DELIHOMEMADE se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes CGC en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

 

 

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

 

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

 

 

CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

 

Si fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de compra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

 

PROCESO DE COMPRA:

 

En primer lugar, seleccione los productos que desees añadiendo al carrito de la compra. A partir de ese momento deberás seguir los pasos que se te indican para completar el pedido y formalizar la compra.

Una vez hayas incluido los datos de facturación y de envío y hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del pedido via email, incluyendo el N° de pedido.
La realización de un pedido significa efectuar una oferta de compra de los productos seleccionados e incluidos en el carrito de compra de acuerdo con los presentes términos y condiciones. DELIHOMEMADE se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, DELIHOMEMADE tratará de ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o correo postal y te reembolsará cualquier cantidad que hayas podido entregarle.

 

Confirmación de Pedido:

 

En el caso de que DELIHOMEMADE acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
Envío y entrega del pedido:

 

      • Envío:

 

Una vez recibida la Confirmación de Pedido, DELIHOMEMADE te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web, a la dirección postal indicada en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedasen artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

 

      • Entrega:

 

La entrega se realizará el día y a la hora pactada en la dirección postal que hayas incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. La fecha de entrega no podrá ser, con excepción de los pedidos urgentes (cuya aceptación queda a total discreción de DELIHOMEMADE, inferior a las 48 horas desde la reserva del producto.

 

 

PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO:

 

      • Precio:

 

Todos los precios se encuentran en pesos chilenos. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

 

      • Métodos de Pago:

 

LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:  Transferencia bancaria

 

 

DERECHO LEGAL DE RETRACTO:

 

De conformidad con lo dispuesto en el Art. 3 bis de la Ley 19496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 10 días hábiles a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo cuando el producto objeto de la compraventa se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor o en caso de los contratos celebrados por medios electrónicos cuando de forma expresa el proveedor disponga que no procede.

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en https://www.delihomemade.com/

DELIHOMEMADE excepcionalmente y a su criterio podrá optar por aceptar la solicitud de cancelación de un producto, siempre y cuando el mismo no haya sido entregado, en aquellos casos en que lo considere procedente por el estadio en que se encuentre la gestión del pedido.

 

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

 

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás contactar con nosotros a través de las siguientes vías:

Correo electrónico info@delihomemade.com
Atención Telefónica (lunes a viernes de 8 am. a 6 pm. hs, excepto feriados) +56 9 58165849

 

 

RESPONSABILIDAD DE DELIHOMEMADE:

 

DELIHOMEMADE no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, y (ii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad atribuible a nuestra culpa o dolo.

Asimismo, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

 

 

NOTIFICACIONES:

 

Las notificaciones que envíes a DELIHOMEMADE deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@delihomade.com

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.

 

 

FUERZA MAYOR:

 

Ninguna de las partes será responsable por su incumplimiento de estas CGC como consecuencia de acontecimientos de fuerza mayor. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, desastres naturales, conmoción civil, pandemias, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

 

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación chilena. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales chilenos.

 

 

 

 

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